Benny The Artist

Envíos y plazos

CUÁNTO TARDA

Un pedido pasa por dos tiempos, y hay que sumarlos:

Fabricación
2 a 5 días laborables
Envío
1 a 4 días laborables (EE. UU. y Canadá)

1 a 20 días laborables (resto del mundo)

Es lo que tarda porque no hay stock: la pieza se imprime cuando la pides.

Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto salga del taller.

DE DÓNDE SALE

Trabajamos con talleres de impresión repartidos por varios países. Tu pedido sale del más cercano que pueda fabricarlo, así que el paquete puede venir de un sitio distinto al que esperas.

Si pides varias piezas, pueden llegarte en envíos separados y en días distintos. No es un error: cada una sale del taller donde se fabricó.

DIRECCIONES

Comprueba tu dirección antes de pagar. Una dirección incompleta o equivocada es la causa número uno de pedidos que no llegan, y una vez enviado no se puede cambiar.

Si el paquete vuelve por dirección incorrecta, podemos reenviarlo pagando el envío otra vez, o devolverte el importe del producto.

A DONDE NO LLEGA

El taller no envía a Cuba. Tampoco a Rusia, Bielorrusia, Irán, Siria, Corea del Norte ni Ecuador. Si tu dirección está en uno de esos países el pedido no se puede fabricar, y te devolvemos el importe íntegro.

ADUANAS E IMPUESTOS

En envíos internacionales, el país de destino puede cobrar aranceles o impuestos de importación. Esos cargos los pone tu país, no nosotros, no van incluidos en el precio y los paga quien recibe el paquete.

RETRASOS

Los plazos de arriba son estimaciones, no garantías. Fiestas, temporada alta y la propia empresa de transporte pueden alargarlos. Si tu pedido se pasa mucho del plazo, escríbenos y lo miramos.